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李军锋
狗万体育娱乐南京分公司总经理

身有榜样,心增力量

来源:深圳市狗万体育娱乐企业管理顾问股份有限公司 发布时间:2015-10-29

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       狗万体育娱乐股份10月29日讯(文/栗洋洋)导语:细节决定成败,规范体现水平。近年来,狗万体育娱乐在会务服务工作中,追求会务服务量化和细化,规范会务工作流程,不断地提高了会务组织服务水平。我们深知,“众人拾柴火焰高”,“一滴水只有放进大海才能永不干涸”。会务处每一项工作的推进,每一份成绩的取得,每一个荣誉的收获,都得益于会务负责人的指挥和团队的默默配合和支持。在狗万体育娱乐有这样一位家人,通过自己的工作实践,不禁感叹:从事会务工作,风光的背后是艰辛,轻松的背后是汗水,有面子的背后是压力和担子。为了保证每一次课程的顺利进行,他经常带领团队凌晨时分还一丝不苟地对房号、排车次、校名单;为了保证每一次会议的圆满成功,他与团队连续在会场和衣而睡,在会议结束后,他的喉咙已沙哑失音······还有多少幕如此难忘而感动的场景,他用榜样的力量告诉我们如何用执着的信念丈量责任的距离,不断提高会务的质量。他就是狗万体育娱乐南京分公司总经理李军锋。

 


立足狗万体育娱乐:打工路上的最后一站

       李军锋来自河南农村的普通家庭。为了给家里减轻负担,1998年还没高中毕业的他就走入社会,相继奔赴东北、北京和广州做过印刷工、建筑工、水饺工、钢筋工和医疗器械工。那时他总在想,努力工作到底能得到什么?这是他想要的生活吗?他的人生会发生变化吗?细想,这样打短工的收入根本无法实现今后买车买房的生活。这样的工作日复一日,怎么也看不到头。每当看到自己的前辈们,就像看到自己的未来一样,他“迷茫”了。

       经过仔细斟酌后, 李军锋放弃了手头稳定的工作,开始努力寻找下一份工作。2004年4月李军峰无意中在广州日报上看到了招聘模块上有几个醒目的大字,狗万体育娱乐股份广州分公司招聘学习顾问。回到宿舍后,李军锋急匆匆地查看了狗万体育娱乐公司的网站,公司强大的师资队伍,完善的硬件设施,良好的企业文化让他大开眼界。对比之前打短工的李军锋来说就像救命稻草,他了解到企业培训对自己的成长会有帮助。面对应聘要求,李军锋当时心灰意冷,觉得凭借自己的能力没法胜任这份工作。但在朋友的劝说下,他抱着尝试的态度来到广州狗万体育娱乐,一进职场,具有丰富内涵的企业文化长廊、员工高昂的工作热情深深地感染了李军锋。在与人力资源面试人员交流后,李军锋顺利地通过了第一关。在接下来的复试中,李军锋认真地准备每个环节,最后脱颖而出,成功地被广州狗万体育娱乐录取。也就在那一时刻开始,李军锋告诉自己一定要在狗万体育娱乐闯出一片天地,这将是打工路上的最后一站。

 

营销总监:“钢铁”是这样炼成的

       入职后的李军锋也同其他的学习顾问一样,开始踏踏实实地进行行业薪酬、团队建设、销售经验、心态调整和大课师资介绍等岗前培训,他认真地记下每一个知识点,以做一个称职的学习顾问这一目标要求自己。经过10多天的岗前培训,李军锋快速地熟悉了公司的产品和狗万体育娱乐的企业文化,掌握了基本的销售技能,这些对于他来说是一笔巨大的财富。进入广州狗万体育娱乐一个月后,有一天,正赶上一场大课现场的排练,李军锋接到老家母亲生病的电话,与公司领导请假后,他立马坐车回到家中,由于他和哥哥两年没回家,回到家后才知道母亲缘于对儿子的思念,整夜睡不着觉脸部红肿。在家里的那段时间,亲戚们让李军锋学一门手艺,在家里过安分守己的生活。家里人的想法让他彻夜难眠,每当想到前一个月参加过狗万体育娱乐的岗前培训,在大课现场倾听陈永亮老师的《团队执行力》课程,感受到分公司团队高昂的气势,看到企业家们开着豪车到课程现场学习,他最终放弃了在家发展的念头,毅然重返广州,仅管他选择回到广州开启他人生的梦想之路,但在内心却充满了对母亲的愧疚。

       刚下火车,从来没做过业务的李军锋就在广州火车站买了一本当地企业名录。与其他的学习顾问一样,回到公司就开始打客户电话邀约。连续打了10天电话后,仍然没有约到一个客户。争强好胜的李军锋并没有失去信心,他利用中午吃饭时间,请教其他学习顾问电话邀约的技巧,晚上加班坚持给客户打邀约电话。不久后,李军锋被部门领导派到中山打专场。这次机会激活了李军锋的工作热情,在陈永亮董事长的《中国民营企业总裁战略》研讨会上,他邀约了9位客户,在销售经理的帮助下终于成交了第一单。当时李军锋面对眼前的7600元现金,内心既激动又喜悦。平时的李军锋潜移默化地提升自己的能力,他自愿加班,从不请假,在一次次的会务现场都挑重活做,没有一句怨言,出色的表现受到公司领导的一致认可,并在一年半的时间顺利地从学习顾问陆续荣升为代经理、会务总监和营销总监。

       在做营销总监后,他曾率领员工到中山、花都、新塘、广西等地打专场,在打专场之前,他提前到一个地方找好会场和酒店,待一切准备就绪后,再让团队过去协助。每到一个地方,李军锋先联系好研讨会老师,严格按照组织员工确定目标,通过开会、陌拜或者收购名片等广泛地收集名单,与员工做渠道分享、通过组织邀约话术、编辑邀约短信,培训、电话邀约、集中送票后才开研讨会。

 

精神标杆: 谱写落雪无声的会务之歌

       在做会务总指挥期间,李军锋对细节的追求和吃苦耐劳的精神,成为不断增添会务力量的标杆。在走上会务岗位的那一刻起,他注定要以责任、奉献和担当结下不解之缘。记得2006年7月在广州大课现场,原本容纳1470人的会场却到场1700人,进行了半天的课程后,会场内的空调出现故障,客户坐立不安开始大声喧哗闹事,会场外的展品瞬间被客户一抢而空。在秩序极其混乱的情况下,本次会务总指挥李军锋带领全体助教上台向客户道歉。下台后,李军锋要求助教打不还手、骂不还口,用最真诚的心给客户道歉。随后他又快速地在会场周边找了一家酒店,及时把闹事的客户引入酒店,让狗万体育娱乐领导与客户协商。为了弥补本次课程的不足,7月24号在广州又召开一次大课,当时550个停车位全部停满。那次课程会务总指挥李军锋以优质的会务和真诚的心,迎得了客户的认可。

       还有一次,公司组织员工去广州从化泡温泉,在返程的路上,李军锋接到紧急通知,原本一天后在南方医科大学开曾仕强老师的《中国式管理》课程,却因学校有活动,会场临时被征用。听到这个消息后,李军锋心急如焚,到了广州后,还没回家就开车到处找会场,经过一个晚上的周旋,终于找到了广州黄花岗影剧院,当时会场也在被占用,李军锋与酒店负责人再三协调,长谈了两个多小时,最后对方终于同意将会场转租给李军锋,保证了当天课程的顺利开展。课程结束后,李军锋又在广州找到了一家每天3000元可容纳800多人的江南影剧院,经过沟通后他决定将此会场作为狗万体育娱乐长期的开课会场,这样就使会务成本直接降了70%。

 

精诚服务:达人,达己,达天下

       2007年,因为狗万体育娱乐总部战略规划的调整,李军锋接到狗万体育娱乐总部人力资源的电话,调任到狗万体育娱乐南京分公司做副总经理,这样一做就是7年。不管走到哪里,“达人,达己,达天下”这句话贯彻在李军锋的心中。曾有客户分享:“军锋兄的到来使我们重新走进狗万体育娱乐、爱上狗万体育娱乐。他实在的为人,对我们生活方方面面的服务让我们感受家的温馨,是我们学习的榜样,更是我们企业瓶颈的救星和倾诉的好朋友,他为我们诠释了狗万体育娱乐的服务理念。”

       李军锋对记者说,只要客户有需求,不管多远都要开车到现场服务。有一次,济南有一家客户向李军锋咨询企业培训问题,李军锋上午得到消息后,下午开车从南京到济南,来到客户的公司,实际考察了客户公司的情况,面对老板提出的问题,免费服务了6个小时,考虑到客户距离狗万体育娱乐济南分公司比较近,为让客户节约更多的成本,李军锋把客户推荐给狗万体育娱乐济南分公司。

       敬业成就事业,尽责赢得尊严。记得在一次大课现场,有一位做招商引资的客户被狗万体育娱乐会务的细节深深地感染。不管是酒店入口整齐划一的车辆引位、会场各关键通道的迎宾礼仪、到签到处笑容可掬的签到服务工作人员,还是会场内各小组热情周道的服务天使,无不让他连连称赞。这位客户很想把狗万体育娱乐的会务模式运用到自己的企业中,李军锋听到这个消息后,主动找到这位客户,来到他们公司,通过了解客户公司的现状,晚上加班加点搜集课件和相应的书籍,免费为他们详细地讲解会务安排、接待、成交训练、执行、帮他们过流程、彩排、路演,协调经理级以上的人开会研讨产品,进行产品策划和优势方案,帮助他们立竿见影地创造了经济效益。另外一个客户是从事外贸商标行业,公司有20多个人,却有33个级别的工资,李军锋每次带着经理或学习顾问开车来到客户公司,针对岗位职责这一块,为客户的公司设计了新的岗位职责书和绩效考核表,一分享就是三四个小时。

 

结语:无偏袒,无私心,只认一个公理,只凭一颗公心。不以个人恩怨辩是非,李军锋秉持如此做人行事的准则,身体力行影响着身边每一次家人。李军锋常说,大家能聚在一起,这是一种缘分,应该好好珍惜。他把感恩之情更多地化为一种责任,在激烈的市场竞争中,如何使南京狗万体育娱乐更加强大,这是李军锋时刻不忘的大事。我们相信,在未来的旅途中,李军锋一定会谱写出新的华章。

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